Question 1

¿Cómo funcionan los e-tickets de Ravehub?

Accepted Answer

Tu e-ticket es digital y llega a tu email inmediatamente después del pago. También lo encuentras en tu cuenta de Ravehub en la sección 'Mis Tickets'. En la entrada del evento, presenta el código QR desde tu celular, no es necesario imprimirlo. Recomendamos tomar un screenshot como backup por si no tienes señal de internet en el momento del ingreso.

Question 2

¿Qué medios de pago aceptan en Ravehub?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, transferencias bancarias, y métodos de pago locales como Yape (Perú), Mercado Pago (Chile, Argentina, México, Colombia), Nequi (Colombia), Pago Móvil (Venezuela) y más. Puedes pagar hasta en 6 cuotas sin interés con algunas tarjetas de crédito participantes.

Question 3

¿Qué pasa si se reprograma o cancela el evento?

Accepted Answer

Si el organizador reprograma el evento, tu entrada es válida automáticamente para la nueva fecha y recibirás un email con los detalles actualizados. Si la nueva fecha no te funciona, puedes solicitar reembolso completo dentro de los 7 días del anuncio de reprogramación. Si el evento se cancela definitivamente, recibirás reembolso automático del 100% del valor de tu entrada en un plazo máximo de 30 días.

Question 4

¿Dónde puedo ver mis entradas compradas?

Accepted Answer

Inicia sesión en ravehublatam.com y dirígete a la sección 'Mis Tickets' en tu perfil. Ahí encontrarás todas tus entradas activas, historial de compras y podrás descargar los códigos QR. También recibes los e-tickets por email inmediatamente después de cada compra. Próximamente estará disponible nuestra app móvil para acceso aún más rápido.

Question 5

¿Puedo transferir mi entrada a otra persona?

Accepted Answer

Sí, puedes transferir tu entrada a otra persona hasta 48 horas antes del inicio del evento. Desde tu cuenta, ve a 'Mis Tickets', selecciona el evento y haz clic en 'Transferir entrada'. Ingresa el email de la persona receptora, quien debe tener cuenta en Ravehub (o crear una gratuita). La transferencia es gratuita y el nuevo titular recibirá su e-ticket actualizado.

Question 6

¿Son seguras las compras en Ravehub?

Accepted Answer

Absolutamente. Usamos encriptación SSL de nivel bancario (certificado TLS 1.3) y trabajamos exclusivamente con procesadores de pago certificados PCI DSS. Nunca almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Además, verificamos manualmente cada evento publicado para combatir la reventa y fraudes. Todas las entradas incluyen códigos QR únicos con tecnología anti-falsificación.

Question 7

¿Ravehub cobra comisión por servicio?

Accepted Answer

Sí, aplicamos una comisión por servicio que varía según el evento y el país (generalmente entre 8% y 15% del valor de la entrada). Esta comisión cubre los costos de procesamiento de pagos, tecnología de la plataforma, atención al cliente 24/7 y protección contra fraudes. El precio final siempre se muestra claramente antes de confirmar tu compra, sin cargos ocultos.

Question 8

¿Qué géneros de música electrónica tienen en Ravehub?

Accepted Answer

En Ravehub encontrarás eventos de todos los géneros de música electrónica: Techno, House, Trance, Progressive, Dubstep, Drum & Bass, Hardstyle, Hardcore, Minimal, Deep House, Tech House, Melodic Techno, Psytrance y más. Cubrimos desde festivales masivos hasta eventos underground en clubes íntimos de toda Latinoamérica.

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